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PSCC呼叫中心系统问卷跳转的使用

2021-12-28 23:33     浏览:
磐石云呼叫中心系统旗舰版支持了问卷跳转,我们教程里面也有写到问卷跳转的用法;
我们举例业务场景;
我这边是XX街道疫情防控调查员,请问您是磐石云先生吗? (是/否)
请问您是在苏州园区吗? (是/否)
请问您今年回去过年吗? (是/否)
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打开PSCC呼叫中心系统,进入CRM自定义,
根据仔细的需求进行调整,然后在对应的字段写入对应的内容即可。
这里支持了高级搜索,就是这边选项里的结果可以在客户信息里面进行高级查询。

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