通过利用机器学习技术进行自然语言的的深度理解，一直是工业和学术界关注的焦点。在人工智能的各项领域中，自然语言处理是最为成熟的技术，由此引来各大企业纷纷进军布局。在未来3年内，成熟化的语音产品将通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署，前景十分广阔。

这一领域，轻松呼已率先入局，其基于AI智能语音技术所研发并推向市场的“轻松呼智能电话机器人”已得到了广泛应用，覆盖了包括网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域，目前全国累积用户数达800+，取得了良好的市场反响。可以说，轻松呼利用自身在智能语音技术上的优势，有力地推动了人工智能与传统电销的深度融合发展。

　最重要的是整个系统的运营，运维安全是企业安全保障的基石，不同于Web安全、移动安全或者业务安全，运维服务位于底层，涉及到服务器，网络设备，基础应用等。一旦出现安全问题，会直接对最底层的服务造成影响，造成大面积的瘫痪。因此电话机器人如何做到全方位的保证数据安全就成了接下来竞争的一大关键。苏州磐石云语音机器人集合了大数据、搜索、云计算、中文分词、实时索引、云调度、分布式计算、情感分析引擎、推荐引擎、语音识别、语音通讯、通讯硬件、CRM管理、移动管理、精准用户推荐、实时智能训练等众多先进技术的智能电话销售工具，能够满足企业在产品销售、项目招商、服务推介、市场推广、活动传达、调查回访、续费提醒、贷款催收等各种销售场景下的电话营销服务需求。