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外包呼叫中心系统的优劣势

优势:系统开通较为迅速,没有系统建设成本:用户可以依托外包呼叫中心快速开通呼叫中心业务,省略复杂的呼叫中心系统及设备的选型;运维由外包公司负责:外包公司一般具有相...

查看全部>> 日期:2019-02-06 10:24:30 点击:167 好评:0
自建呼叫中心系统的优势/劣势简述

优势: 对企业来说:自建呼叫中心可以灵活组网布置座席;系统构建选择空间大:呼叫中心厂商及系统集成商数量庞大,企业可根据自己的需求选择;系统管理维护自主性高:对于有丰...

查看全部>> 日期:2019-02-06 10:22:36 点击:149 好评:0
磐石云智能语音机器人,绝非语音通话那么简单

国内电销岗位的市场规模超过千万。目前来说,人工电销员仍然是企业选择最多的,智能语音机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入,人工坐席将越来越少,加之人工电销员的...

查看全部>> 日期:2019-02-03 16:46:18 点击:205 好评:0
智能语音机器人,语音识别实现语音转写文字

智能语音机器人,所谓智能,既是拥有人一样的智力,像人一样去思考处理解决问题。智能语音机器人像人一样去接通客服来电、服务客户。对比人工最大的特点是只工作、不休息、不...

查看全部>> 日期:2019-02-03 16:44:23 点击:200 好评:0
企业搭建一个云呼叫中心系统需要多少钱?

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术,将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端,组成云呼叫中心平台。对企业来讲,他们不必像以前...

查看全部>> 日期:2019-01-31 10:28:43 点击:131 好评:0
购买云呼叫中心系统如何防止被骗?

随着科技的发展和AI人工智能的提升,呼叫中心系统也不断更新迭代,出现了易搭建成本低的云呼叫中心系统,搭载先进的云计算和AI智能等技术与客户进行电话交流,让电销企业实现了...

查看全部>> 日期:2019-01-31 10:16:21 点击:221 好评:0
智能语音机器人PK人工,这三点是它战胜人工的关

传统的电话销售全部依靠人工来外呼销售,因人工的精力问题、时间问题、情绪问题等多种人为问题,导致电话销售一直处在盲打之中,成单用户纯粹依靠概率,效率可见一斑。如何才...

查看全部>> 日期:2019-01-30 11:11:30 点击:146 好评:0
电话响起,安能辨我是智能AI语音机器人?

接通电话后,你能听出电话那边的是客服人员还是智能AI语音机器人吗?实际上,目前已经有不少外呼电话是智能AI语音机器人打来的。不仅比普通客服更高效,发音也更自然,甚至还能...

查看全部>> 日期:2019-01-30 11:05:37 点击:127 好评:0
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