磐石云PSCC呼叫中心系统经过不断的迭代，pscc呼叫中心系统自2014年开始进入研发阶段，由于当时的呼叫中心系统支持的并发少，功能性和稳定性都比较差，现在想想毕竟当时的呼叫中心系统还是技术不够成熟，我们本着稳定才是王道的出发点，把公司命名为磐石云（坚若磐石固若金汤），产品命名为磐石云呼叫中心系统，也称pscc呼叫中心系统，自2015年上线内测问题频频，我们为此收购了一个呼叫中心团队作为呼叫中心系统软件的测试，终于在2015年的6月份软件面向市场，磐石云呼叫中心系统发布后在业界得到了良好的评价，我们技术在呼叫中心现场研究客户使用习惯，分析客户对功能的需求，不断添加修改功能使得软件段时间占领部分小众市场，在这之前的呼叫中心系统大多采用的asterisk版本还没哟使用到1.4.25的版本，并发上不去到达800并发左右呼叫中心各种问题就来了，我们测试了市面上的很多系统经过分析后改用freeswitch软交换，从1.4的版本到现在1.10的版本。
      经过近7年对这款软件的改造升级，目前稳定版本是目前的PSCC呼叫中心旗舰版，在性能上进行了大幅度的升级，在安全上我们花了近1年的时间专门研究网络安全问题，同时也感谢为了这款软件奋战无数个夜晚的阿里云安全小组张睿老师，共同打造坚若磐石固若金汤的PSCC呼叫中心系统。