热点营销就是一种借势营销，企业借助热点事件进行炒作营销，短时间覆盖热点事件关注者，达到被用户记住的效果。 在营销人员通过短信群发平台进行热点影响时，一定要把握住消费...

短信作为一种即时通讯工具，广泛应用于各种行业！目前，随着社会竞争的日益激烈，越来越多的企业开始把目光投向于短信平台。短信平台作为一种新的营销手段，已经在市场上取得...

随着互联网这几年的快速发展，短信被越来越多的企业所认同，也被作为最火热的应用之一。短信的应用范围是十分广泛的，不仅可以应用于营销还可以应用于内部消息的通知，功能特...

新的技术到来总会伴随着两种甚至多种声音，要不要使用；要不再观望一下；直接否定，还是原来的比较好使；买来试试，看看行不行。呼叫中心行业中也是一样，第一家外呼的呼叫中...

在互联网时代下，空间渠道限制范围缩小，企业对渠道商的依赖相比之前大大减少，企业有机会和消费者直接取得联系，直接接触一线消费者。 此时呼叫中心就从原来的附属部门转变为...

呼叫中心，通俗的来讲又叫客服中心、客服部门等等。呼叫中心是一部分专业的服务或者销售人员组成，在一个集中的地方进行服务客户。 通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾...

到目前为止，呼叫中心已经成熟演进到第五代，从最初的基于交换机的人工热线电话系统，逐渐演进到基于UC、SOA、JIT、TSP等技术和管理思想的第五代呼叫中心系统。不过现阶段最普遍...

伴随着云计算、大数据、人工智能等前沿技术的飞速发展，呼叫中心越来越智能化，同时呼叫中心也走出痛点，从成本中心转向利润中心。智能化的表现在金融保险电销行业显得尤为突...