现如今随着科技不断发展与进步，呼叫中心得到很大程度的提升，呼叫中心其本身业务的核心就是传递信息、解决问题。但很多时候信息传达并不理想，信息时代信息的爆炸化广泛传播...

最近很多人反应，有一些关于呼叫中心的词不太懂，小编特意整理了呼叫中心行业基础词汇解析： 1、NGCC=Next Generation Call Center 下一代呼叫中心 NGCC是下一代呼叫中心的简称，它是基于中...

人工智能技术发展，给社会带来了巨大改变。电话机器人代替传统人工销售，帮助他们拨打电话、沟通客户，并自动标签化分类筛选出高意向客户，人工销售只需将时间精力投入到后续...

随着人工智能技术的不断发展，目前已经有越来越多的智能化产品开始投入到使用当中，电话机器人就是其中之一，所谓电话机器人，一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外...

曾几何时，外呼中心一直被视作劳动力密集产业，是很难被机器取代的岗位，虽然做这项工作给予的待遇并不高，但因为有大量的需求，也就有大量的人力投入，这就让很多企业在外呼...

现如今传统电销工作形势，一般通过电话沟通的方式做营销、开拓电话销售市场。例如，房地产、保险、贷款、装修等行业备受关注，电销业务员在此类公司也占了相当大的比重，但工...

与客户良好的沟通是能否达成合作的重要因素，一个优秀的销售，他的每一句话都会透露出很多的语言技巧，你对销售的技巧都知道那些呢？今天小编给大家介绍一下电销机器人所具备...

如今最常见的企业销售就是电话外呼，一遍遍的拨打电话的人工坐席可以说是一笔很大的消费，对企业来说人工坐席的增加一部分是业绩的增加也是成本的增加，这是目前电销行业的痛...