如果将呼叫中心看做一个工厂，那么通话的电话就是呼叫中心生产的产品，大家都知道工厂出厂的产品不被质检是不会放心的投入到市场上去的，所以呼叫中心的录音也需要质检，唯一...

近十几年来，全球呼叫中心系统市场增长十分迅猛。据前瞻产业研究院发布的《呼叫中心产业市场竞争格局与领先企业分析报告》统计显示，2010年全球呼叫中心行业收入总额为1950亿美...

优秀的企业及呼叫中心系统的管理者都非常注重呼叫中心系统运营的效率和效果两个重要方面。而实现效率最优化和效果最大化的重要前提，而且也将做为评判标准，则是制订科学合理...

一、汽车及餐饮业 呼叫中心系统的发展促进了一些公共事业以及政府的发展外，同时还推动了汽车及餐饮业的迅速增长，且很多行业厂商对呼叫中心技术的发展有着极大的兴趣。而同时...

现在越来越多的企业意识到了智能语音机器人的好处，所以大部分企业开始购入智能语音机器人来为自己工作，就图一个效率和一个省心，那么，智能语音机器人我们在选择的时候应该...

自从ai语音机器人走进了电销岗位，很多电销员开始担忧起自己的饭碗，机器人的不吃不喝不眠不休确实让人们觉得是一种威胁，难道智能电话机器人上岗工作真的是为了跟人们抢工作...

人工智能的发展如今让人类的生活变得越来越便捷，人类的工作从复杂走向简单，曾经那些最低端的、重复性极强的、最让人身心疲惫的工作，如今都已被人工智能取代。 曾今有很多人...

呼叫中心系统是各大中型企业在客户服务方面经常配备的专业系统设备。呼叫中心系统能够处理各种各样的客户投诉、意见反馈以及实时跟踪等各种业务类型。与传统人工化的呼叫不同...