对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业而言，呼叫中心系统是必不可少的，其目的是便于企业统一管理，节约成本以及提升效率。
在讨论电销企业为什么很有必要安装呼叫中心系统问题时，我们可以来举个例子来证明，假如以100个做席的团队来讲，每个做席每天节省1小时时间，100个人的团队就可以节省12.5人的成本，这样的数据才是最有意义的。
所以大多数企业为了提高工作效率以达到降低人员成本的目的，但是效果往往并不理想。伴随着还将会造成很高的骚扰率和投诉率严重的甚至被服务商关停，所以如果想从本质上提高电销团队工作效率，必须非常了解呼叫中心系统功能以及现实中操作的特点。
磐石云呼叫中心系统八大功能：
短信、彩信、语音群发功能；
CRM客户关系管理功能；
同步录音功能；
外呼拨号功能；
数据库导入功能；
批量外呼功能；
VOIP电话接入功能；
知识库管理功能；
电销企业使用磐石云呼叫中心系统可以使用以下这些功能：
企业可联系客户一键拨号，提高工作效率，带来更多商机。
所有电话全程录音，加强企业管理，提升员工工作质量。
具备CRM系统功能，客户信息一键导入，统一管理和分配。
通话数据自动汇总，生成报表，员工工作动态一目了然。
客户信息自动识别，通过弹屏等方式呈现出来，让沟通变得更加营销化，提升客户转化率。
磐石云呼叫中心系统安装简单，可快速投入使用。
全方位的服务体系，问题故障快速解决，一步到位.
线路资源丰富，通话质量稳定。
看到这里，作为电销企业的你也许就会明白为什么要使用磐石云呼叫中心系统了，它能做到简化电销工作，降低企业做席人员劳动成本，提高做席工作效率。这也就解释了为什么很多以电话来获取客户的企业喜欢使用呼叫中心了。
