随着科技的发展和AI人工智能的提升，呼叫中心系统也不断更新迭代，出现了易搭建成本低的云呼叫中心系统，搭载先进的云计算和AI智能等技术与客户进行电话交流，让电销企业实现了用AI智能机器人来协助销售员拨打电话，能在短时间内筛选大量的意向客户，节省企业人力成本、提高工作效率，真正实现了电话销售的智能化。
那么该如何选择合适的云呼叫中心系统呢？苏州磐石云小编在这里给大家总结几个常见的大坑，帮助大家避免踩坑。
坑一：号称价格全网最低，低到你都觉得捡了大便宜的那种，千万不要信。
一般一个正规的云呼叫中心系统，既是卖的产品，更是卖的服务。产品的不仅价格包含了前期的设备研发费用，而且还有后期一大笔维护费用。公司养着研发团队，售后处理团队都是需要大量的投入，所以价格不能是那种很低的。一般那种报价比一般市场价低很多的一些产品，都是一些投机之人只是借助别人的技术，拿来做个转卖，所以没有什么成本同时也不会有什么售后团队。当你以为你买了性价比最高的产品的时候，后期出现问题你就知道叫天不应叫地不灵了。尤其是几百块的云呼叫中心系统，很多人觉得反正几百块买了，试用一段时间也赚回来了，就算没赚回来自己也不会亏多少。
坑二：号称直接可以完全取代人工的。
人工智能机器人的出现，绝对不能百分比代替人工。云呼叫中心系统是帮助人们把更多的时间放在更高效的事情上，而不是需要去做一个低效重复的工作，以此解放人力。如果有呼叫中心公司告诉你，有了他们的产品就可以把人直接换掉，这绝对是个坑。
坑三：号称不需要你自己去办手机电话卡的，直接用免费的网络语音。
网络语音的BUG太多太多，比如安全问题不能保证，而且极易受网络信号的影响，体验度之差，可以自己去尝试。不过现在很多正规的呼叫中心公司也承诺不用去办电话卡，但都是公司直接帮忙办卡。
随着云呼叫中心系统在各行各业的广泛应用，所以其中不乏很多投机倒把之人从中钻空子来谋取盈利，所以各位老板们平时在挑选的时候，一定要问清楚才下决定。
