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磐石云PSCC系统怎么使用

2018-06-30 11:15     浏览:

苏州磐石云通信技术有限公司讲解磐石云PSCC如何快速上手,让用户更迅速的了解系统使用!
磐石云pscc系统在系统开发过程中考虑到客户使用过程中或者是初次使用如何能让客户快速的学会使用,并掌握操作技巧,系统前台简易化,部分功能今天做下讲解,以及设计时的构想!
技能组设置:
初次使用进入系统后,首先设置技能组,比如,一个公司同时开展多个项目,那么员工就需要分组,技能一组,技能二组等等,然后把对应的坐席分配到对应的技能组,并且可以在坐席管理界面更改坐席的登陆密码,和坐席名称的编写以及sip注册信息!
CRM设置:
第二步进入CRM设置,在CRM自定义的位置进行编写CRM,可以根据业务需求进行编写,这里还有一个问卷调查功能跳转,需要时可以打开!

项目设置:
完成上面的两步之后进入项目管控进行项目设置,一般项目由项目+日期进行命名,然后选择对应的中继号,crm

任务设置:

建立任务比较简单,按照提示进行选择就行了!

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