随着AI技术的发展，各类AI产品以黑科技为亮点频频走红。由此，人工智能的实际应用也受到了人们的关注，越来越多的人工智能设备被研发出来。在众多智能产品中，AI智能语音机器人...

2018年智能时代的来临，许多的生活、工作方面都有着智能的帮助，电销行业，作为一个公司重要的工作岗位，责任重大，以企业呼叫中心为例，原来都是通过人力来完成外呼通知场景、...

什么是4Ps? 4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类：一是企业不可控因素，即营销者...

4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，...

现在有很多电销+网销的企业都在裁剪销售人员，因为他们认为，有了智能语音机器人以后，就不需要人工销售了，而且智能语音机器人工作效率还高，不需要付工资，不需要交社保，永...

呼叫中心系统在企业当中的运用，可以为企业带来很多优势。首先在提升品牌形象，建立一站式服务平台。 通过呼叫中心系统将企业所有部门集中对外联络，能够实现一个电话解决客户...

自建型呼叫中心系统都都由哪些模块组成？ 软件部分主要包括：外线并发授权、座席并发授权、业务系统及呼叫中心标配功能4个部分。 外线并发授权数:指从线路运营商拉取的电话线路...

提到呼叫中心，不得不提的就是客户来电，比较专业一点的称呼就是话务量，如何有效管控话务是呼叫中心的核心工作之一，话务管控的好与坏直接关系到中心多项KPI指标的达成与否。...